Agile vs Lean vs Design Thinking

Mul oli rõõm rääkida eelmisel nädalal Londonis ettevõttes Mind the Product. See on tootejuhtide ja nende kolleegide kaks korda aastas toimuv kokkutulek, mis meelitab ligi 1500 kohalolijat. Asukohta, Barbicat ja publiku suurust arvestades ei suutnud ma vastu panna selfie võtmisele lavalt.

Minu lemmikfilmis Goodfellas on unustamatu stseen, kus Joe Pesci, Robert DeNiro ja Ray Liotta teevad hilisõhtul visiidi Pesci ema juurde. Hoolimata nende püüdlustest kiiresti lahkuda, kutsub ta neid midagi sööma.

Hilisõhtuse söögi ajal arutavad nad tema köögis asuvat maali. Maal on kahe koeraga mehest:

Pärast maali ümbersõitmist lausub Pesci filmi ühe meeldejäävaima joone, kui ta maali kohta ütleb: “Üks koer läheb ühte teed. Üks koer läheb teist teed. Ja see tüüp ütleb: "Kuule, mida sa minult tahad?" "

Mul oli hiljuti sarnane, ehkki vähem “Goodfellas” kogemus minu kliendi juures. Eelseisva seminari ettevalmistamisel vesteldes ütlesid nad mulle: “Meie tehnikameeskonnad õpivad vilgaselt. Meie tootetiimid õpivad Lean'i ja meie disainimeeskonnad õpivad disainimõtlemist. Milline neist on õige? ”

Küsimus, milline neist on „õige”, tekkis seetõttu, et näiliselt konkureerivad koolitused panevad erinevad erialad erinevatele kaadritele, erinevate praktikatega, mis on suunatud erinevatele eesmärkidele. Koostööd, ühist mõistmist ja suuremat produktiivsust, mida neile lubati, polnud kusagilt leida.

See pole esimene ettevõte, kus olen selle väljakutsega kokku puutunud ja see pole üllatav. Agiilse adopteerimise produtseerimine koos suurenenud huviga Lean Startupi vastu ettevõtlus- ja disainimõtlemises on pannud erinevad treenerid ja koolitajad keskenduma kitsalt ühele neist ideedest ja seejärel turustama oma teenuseid publikule, keda nad kõige tõenäolisemalt ostsid. Heatahtlikud juhid treenisid meeskondi oma distsipliini piires ega mõelnud kunagi kaugemale vaadata, sest nende uued treenerid ei soovitanud seda kunagi.

Puhastulemus? Segadus parimal juhul. Kaos halvimal juhul. Meeskonnad, kes pidid alustama usalduse loomist läbi funktsionaalse koostöö, olid nüüd vastuolus sellega, kuidas alustada, kes mida teeb ja mis oli nende lõppeesmärk. Tehnikameeskonnad olid keskendunud kiiruse suurendamisele. Tootetiimid keskendusid jäätmete vähendamisele. Projekteerimismeeskonnad soovisid pikki, esialgseid uurimis- ja projekteerimisfaase, mis aitaksid avastada, mille nimel meeskonnad peaksid töötama. Väga kiiresti tõmbusid nad teineteisest eemale, mitte aga tõhusamale koostööle.

Nende juhid jäid nagu Goodfellase maal - üks meeskond läks ühte teed, üks meeskond läks teist pidi ja juht keskel ütles: "Hei, mida te minust soovite? (Koolitasin neid kaasaegsete meetodite järgi.) ”

Kõigil erinevatel protsessidel, mida meeskonnad tänapäeval proovivad, on väärtuslikke komponente. Pideva täiustamise ja teie tööd pakkuva tarkvarapõhise teenuse eelistena tegutseva organisatsioonina tuleb valida sellised elemendid, mis sobivad hästi teie meeskondadele ja brändiväärtustele, mida proovite edastada. Oma praktikas olen leidnud, et mõned põhitavad on hea koht alustamiseks. Ma soovitan:

  1. Töötamine lühikeste tsüklitena - tehke väikesed sammud, proovige midagi uut ja vaadake, kuidas see töötab. Kui see ei õnnestu, olete investeerinud väga vähe. Kui see õnnestub, jätkake seda ja tehke seda paremaks.
  2. Pidage regulaarselt tagasivaateid - iga tsükli lõpus vaadake üle, mis läks hästi, mis ei läinud hästi, ja lubage üks või kaks põhiasja täiustada.
  3. Pange klient kõige keskmesse - kui soovite pingutada meeskonnana, siis keskenduge kliendi väärtusele. Kuidas me teame, et tarnime midagi, mis kasutajatest hoolib? Kuidas me seda teada saame? Kuidas see mõjutab seda, mida me tähtsustame? Need on head küsimused, mida regulaarselt küsida.
  4. Minge ja vaadake - kõndige regulaarselt ringi, rääkige oma meeskondadega, küsige neilt, mis töötab ja kus nad pingutavad. Tooge need õppetükid tagasi oma juhtimiskoosolekutele ja jagage neid oma kolleegidega. Häid tulemusi andvaid mustreid tuleks võimendada. Need, mis tekitavad probleeme, tuleks kõrvaldada.

Päeva lõpus ei hooli teie kliendid sellest, kas olete liikuv, sale või harjutate disainilahendusi. Nad hoolivad suurepärastest toodetest ja teenustest, mis tõhusalt lahendavad nende jaoks olulised probleemid. Mida rohkem saate meeskonnad nendele asjadele keskenduda, seda parem on nende protsess.

Mida olete tööd näinud? Kus olete näinud selliseid väljakutseid? Jäta vastus kommentaaridesse.

[Jeff]

@jboogie
jeff@gothelf.co

P.S. - Selle artikli uus, raamatupikkune versioon on avaldatud Amazonis.

Raamatuuudised

Lean UX 2nd Edition on nüüd välja ja saadavalSense & Respond on väljas Harvard Business Pressis 2017. aasta veebruaris

Lean UX-i teine ​​trükk on nüüd saadaval Amazon'is ja alates tänasest on UX- ja Usability-raamatute uus väljaanne nr 1. Sense & Respond on meie järelmeetmed juhtidele, kes soovivad üles ehitada ettevõtteid ja meeskondi, kes toetaksid lähenemisviise, mida me toetame Lean UX-is. See on nüüd ettetellimisel saadaval. Kui lõpuks loete ühte või mõlemat raamatut, oleksime tänulikud teie arvustuste eest Amazon'is.

Eelseisvad töötoad

Püsides oma plaanis reisida vähem 2016. aasta teisel poolel, olen siin ülejäänud aasta:

Graz, Austria - 17. oktoober - 1-päevane Lean UX ettevõtluse töötoas ülemaailmse kasutatavuse kongressi raames.

Linkoping, Rootsi - 21. oktoober toimub DevLini konverentsi raames Lean UX Enterprise'i töötoas.

Lean Startup Week, San Francisco, California, USA - 31. oktoober - 6. november - on väga põnev taas esineda Eric Riesi esilinastusel Lean Startup. Ma räägin pealaval. Klõpsake / koputage seda linki, et saada piletihinnast 200 dollarit vähem.

Budapest, Ungari - Stretch Leadership Conference - 1. – 2. Detsember 2016 - külastasin selle aasta alguses Budapestit käsitöökonverentsil. See samade inimeste toodetud sündmus on keskendunud paremate meeskondade ja ettevõtete loomisele. Väga põnevil, et saan sellest osa saada.

New York City - 7. – 8. Veebruar 2017 - müüsime Jeff Patton ja meie eelmisel kuul New Yorgis välja meie esimese, 2-päevase sertifitseeritud Scrum toodete omaniku kursuse. Plaanime järgmise aasta veebruaris veel ühte NYC-sse. Varased linnupiletid on nüüd müügil.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nagu alati, kui soovite, et teeksin koolituse, juhendamise või õpikodade kaudu vahetut koostööd teie ettevõttega, ärge kartke jõuda.

See postitus avaldati algselt minu uudiskirja tellijatele (neid on nüüd 10 000). Kui soovite saada neid värskendusi e-posti teel, registreeruge siin.

Nüüd saate mind palgata ka lühikeseks kaugkonsultatsiooniks 30 minutit korraga. Valige siin endale sobiv aeg. Ootan teiega rääkimist.